画像の出所：https://www.independent.co.uk/asia/japan/japan-tourism-record-kyoto-osaka-where-to-visit-b2673914.html
チリの女性が日本の神社の神聖な鳥居でチンアップをしている動画をインスタグラムに投稿したことで、即座に反発が起こった。
多くの日本人にとって、これは観光がうまく行かない最新の例だった。
文化への理解がない外国人が自国を遊び場のように使う様子を目の当たりにしたためだ。
日本への国際観光は近年爆発的に増加しており、2024年の公式な訪問者数はまだ発表されていないが、すでに2019年に記録された3190万人を超える新たな記録が確実視されている。
この急増は、外国人観光客と地元住民の間の衝突の増加とも相まっている。
落書きで名所や神社が汚されたり、富士山の絶景がオンラインで行き過ぎて有名になったことで、風景が覆われることになった。
日本は昨夏のテネリフェのような観光に対する反発は見られていないが、文化の衝突が解決されないと、状況がその方向に向かう可能性があるという懸念が高まっている。
京都、東京、大阪などの人気都市は、特に春の桜や秋の紅葉のシーズンに旅行者であふれ返っており、日本政府は外国人観光客に、オフピークの時期に旅行することや、観光地から離れた場所に行くこと、地域の習慣を尊重するよう呼びかけている。
日本政府も外国人観光客の急増に驚いており、2025年までにパンデミック前の観光レベルを回復するという目標を大幅に上回った。
東京で独立系メディアのインタビューに応じた政府関係者や業界リーダーは、現在の動向が持続可能ではないという懸念を抱いている。
日本観光庁は、旅行者に地元の習慣を学ぶよう求める新しい7項目の「旅行マナーガイド」を発表し、訪問中は「マナーを守る」ことや、寺院や神社などの「文化財をRespect」するよう呼びかけている。
日本はそのホスピタリティを誇りに思っており、その象徴は茶道の文化にも見られる。
茶道は非常にフォーマルで、意味が込められた芸術的な行為に磨かれており、数世代にわたって異なるスタイルや流派に分かれている。
アルファ・タカハシさんは、東京のグランド茶会で英語を話す旅行者に各プロセスの意義を説明する翻訳者として働いている。
彼女はロサンゼルスに拠点を置くプロの声優だが、年に二回母親であり茶道の先生である母を手伝うために日本に帰国する。
主催者は、15年前に開始されたこのイベントがますます人気を博し、第二会場を拡大し、チケットは数週間前に売り切れると独立系メディアに語った。
「外国人旅行者に日本人のホスピタリティを体験してもらう機会です」と東京アーツカウンシルのキュレーター、セツコ・ユカワさんは言う。
タカハシさんは、イベントの初期の観客は大使館からの招待客が大半だったが、今では長い行列ができ、チケットの再販を求める旅行者が見られるようになったと話す。
日本の様々な観光地は、適切に管理され、構造化されているが、他の人気の観光地は訪問者の急増に悩まされており、観光は地元の人々の生活に望ましくない混乱を引き起こしている。
京都の通勤者は、荷物を持った観光客とすし詰めのバスネットワークで争い合わなければならない。
さらに、地元当局は今年初めに、観光客がごみを捨てたり、無邪気なローソンのすぐ隣の道に溢れ出す事態に、富士山の景色を覆い隠す広告を設置した。
日本の多くのレストランは、家族経営の小規模な企業で、少数のテーブルだけに対応している。
オーナーは英語を話せないことが多く、外国人客がメニューを理解していない場合、サービスを断ることに慎重になる。
東京や京都の多くのレストランでの一つ星のオンラインレビューを検索すると、サービスを断られた不満を訴える観光客の例が見つかる。
人気の観光地のオーバークラウディングは、観光客自身にも静かな地域や文化的な魅力を求める動きへの影響を与えている。
そうした旅行者は特に二回目または三回目の訪問時に、観光地の外へ出向くようになっている。
「ニュースでおじいさんやおばあさんが京都のバスに乗れない姿を見ると心が痛む」とタカハシさんは言う。
「しかし、同時に…すでにここに来た人が、次の旅行で‘さあ、後退して日本を別の方法で体験しよう、まだ行っていない場所に行こう’と言っているのには、とても感謝している」。
日本観光庁の公式も、急激な訪問者の急増に懸念を示している。
「観光過剰についての懸念があります」と戦略企画部の副部長、アダチ・ショタさんは言う。
「もしあまりにも多くの人々が来て地元の人々が不快に感じることになれば、それは持続可能ではありません」。
彼は、政府は引き続き2030年までに6000万人の外国人観光客の受け入れを目指しているが、それは地理的にも温度にも観光客の分散が実現できればこそ成立するとしている。
「もはや訪日を制限するということではありません。日本に来ないでくださいというメッセージでもありません」と彼は称する。
「重要なのは観光客を地元の場所に分散させることです。
東京や京都、大阪のような場所を越えて、地元の人々が訪れることができる素晴らしい場所がたくさんあり、観光客をそこに誘致することは、都市だけでなく地方の利益にもなります」。
観光を整備するためには、彼の言葉によれば、外国人訪問者に日本での行動についての教育をより良く行うことが重要である。
このために作成された新しいマナーガイドは、日本行きの飛行機の中で何らかの形で展示される可能性もあるという。
これは、飛行機の出発時に一般的な安全ビデオとともに示される提案である。
他には、観光地やリゾート地を訪れる外国人観光客により多くの料金を課すことについても話し合われている。
こうした税金は地元当局によって決定され、多くの地方では宿泊税や温泉の利用料の増加を決定している。
しかし、これは一律の率が適用され、外国人のみを対象にしたさまざまなレベルの料金はまだ導入されていない。
姫路の市長は全国的な議論を巻き起こし、その城は国で最も象徴的なものの一つでもあるが、外国人訪問者には入場料金を引き上げることを提案した。
彼はこの収入が地元のサービスの資金調達に役立つとし、観光の利益をより公平に分配するのに役立つとしている。
立教大学観光学部の准教授、リョウ・ニシカワさんは、外国人観光客に多くの料金を課す案や、到着時に厳しい指示を行うことに警戒を示している。
どちらも、日本の歓迎のレピュテーションにダメージを与えるリスクがあるためだ。
代わりに、彼は日本が「まちづくり」という概念を活用すべきだと語り、それは地元の人々が自分たちの遺産とライフスタイルを守ることを促す。（まちづくりは地域活性化の地域づくり）
観光客が大都市を离れ、より多様な日本を訪れることができれば、混雑した体験を減少させながら、また地方文化を維持することに繋がると彼は言う。
「地方では人口が減少しているため、そこを活性化のために観光を利用し、観光からの収益を利用して文化遺産を維持する必要があります。
同時に観光地を開放することが大切です」とニシカワ教授は強調する。
観光地の選択肢を増やすことは、旅行者にとってチャレンジングな提案であるが、初めて訪れる人々は一般に東京から富士山、京都を経て大阪へというざまさまなルートをたどることが多い。
このような観光地へのプロのサービスは、価値を提供できるという観点だと、旅行業者協会の会長、クニハル・エビナさんは指摘している。
彼は外国人観光客が非常に狭い場所に集中している様子と、日本国内の観光客は各地域に均等に広がっている様子を比較するデータを示している。
「日本人は外国人が知らないような日本の素晴らしいスポットをたくさん知っている」と彼は言う。
「私たちにはもっとできることがあります。これからの観光業界として、その情報を宣伝していきます。
また、地域の料理やアクティビティを観光ツアーに取り入れる新たな体験を提供する様子を見えます」。
多くの観光客に勧められたshirakawa-goの村は、人気の桜や紅葉の季節以外に訪れるように促されている。
観光に関連する問題は、私たちがより良くなる前にますます悪化するのは避けられない。そのため、円安の影響で日本への訪問がより手頃になったため、今年は再び新たな記録を作ることが期待されている。
ニシカワ教授によると、訪日観光客の急増は国際航空券の価格を引き上げたり、海外旅行が日本人自身にとってより高価にした。
これは、観光客に対する世論が不適切に管理されない限り、どのような動的とも反対されかねないと言える。
政府の責任は、日本の国民に観光客がもたらす純利益を示すことであり、それは彼らの消費だけでなく、それに加えて」
「日本は観光業でのグローバル化を始めたばかりで、他の国はそれが早いため、他から学ぶべきだ」と彼は言う。