画像の出所：https://mynorthwest.com/3996877/new-claims-allege-city-of-seattle-payroll-issues-are-much-worse-than-officials-let-on/
最近、シアトル市の新しいWorkday人事と給与ソフトウェアに関する新たな主張がMyNorthwestに送られ、シティリーダーが示したよりも問題が深刻であると報告されています。
シアトル市財務局の最高スタッフおよびコミュニケーションディレクターのジュリー・ジョンソンは、最近のメールの中で、新システムのエラーが従業員に影響を及ぼしており、まだ修正されていないことを確認しました。
「13,000人以上の従業員に対する最近の給与処理で、エラー率は1%未満ですが、問題が残っていることを認めており、これが人々に与える影響を認識しています」と彼女はメールで述べました。
ジョンソンのこの説明を読んだ後、二人の異なる部署の市の従業員がMyNorthwestに連絡し、1%のエラー率は全く正確ではなく、市の給与エラー率は実際にはもっと高く、広範囲にわたっていると主張しました。
一人の従業員は、遅延補償金の支払いを行ったすべての市の従業員の給与からお金が引き落とされましたが、そのお金は全国退職金ソリューションの口座に預けられていないと述べました。
この問題は、二回の給与期間にわたって発生しているとのことです。
新たな主張を受けて、市の担当者は、現時点で影響を受けている従業員の包括的な数を持っていないとしました。
また、彼らはこの問題を「非常に流動的な状況」とし、シティの従業員に影響を与える問題を解決するためにWorkdayと協力していると説明しました。
Workdayは、企業が運営を改善し、より良い意思決定を行うのを助けるために、人事と財務アプリケーションを統合したクラウドベースのソフトウェアプラットフォームです。
シアトル市がこの新しいWorkday駆動のソフトウェアシステムを9月3日に立ち上げたことは、シアトルの人事および給与システムの最大のデジタルトランスフォーメーションを意味しました。
問題の一部は、30年間使用されたレガシーシステムを新しいテクノロジーに置き換えることに関連していると市は述べています。
大規模なエンタープライズソフトウェア移行において課題が発生することは珍しくはないと、市の広報担当者は言いました。
水曜日には、警察官たちがMyNorthwestに対し、過去三回の給与期間で、残業を含まないか、誤った率に基づく残業が過剰に支払われ、休暇や病気の時間の累積が不正確であるため、通常の手取り給与の半分しか受け取っていないと述べました。
ある警察官はまた、市の遅延補償プログラムに関する問題についても説明しました。
匿名を希望する市の電気技師も、給与問題が市全体で影響を及ぼしていると述べました。
彼は152時間分の休暇が欠落しており、問題が解決するまでその休暇を使用できないと述べました。
彼によると、1,200人の組合員は、市のリーダーから、7月に新しい契約が締結された際に、Workdayの問題が解決するまで最近交渉された賃上げや遡及的な給料を受け取らないことを知らされたとのことです。
市の関係者は、直面しているエラーの一部はシステム内の計算に関連しており、他のエラーは従業員が自分の時間を入力する際の誤りから来ていると説明しました。
市は、人事、給与、情報技術部門、そして市長のオフィスの代表者からなる部門横断的なチームを結成し、Workdayに関連する問題を解決し、対応策を実施するための協力を行っています。
MyNorthwestに連絡したある従業員は、市が従業員へのコミュニケーションが不十分だと述べました。
「従業員へのコミュニケーションや警告の欠如は、シティの幹部が問題を隠そうとしており、私たちが気づかないことを望んでいるように感じさせます」と彼は言いました。
「私たちの給与明細書には、特定の金額が正しい口座に送金されたことが示されているため、これは誠実でない、あるいは詐欺的に思えます。」
また、何人かの従業員が米国労働省に連絡したとのことです。
市は、次の給与期間は10月18日であることを準備しており、給与が発行される際に必要な修正やシステム調整を迅速に行うためのチームが整っています。